Жизненный цикл оповещения

Оповещение создаётся, когда выполняется условие правила оповещения, и проходит через несколько статусов:

firing ──► acknowledged ──► resolved
   │                           ▲
   └───────────────────────────┘

Статус	Значение
`firing`	Оповещение активно: условие правила выполнено, уведомления отправлены.
`acknowledged`	Кто-то из команды подтвердил, что занимается проблемой.
`resolved`	Оповещение закрыто автоматически или вручную.

Активные и прошедшие оповещения отображаются в разделе Оповещения.

Срабатывание

Когда условие правила выполняется, Pingera создаёт оповещение и отправляет уведомление во все каналы правила.

Для одного правила одновременно может быть только одно активное оповещение.
Пока оповещение активно, повторные уведомления не отправляются, даже если проверка продолжает падать.
Новое оповещение по тому же правилу может быть создано не раньше, чем пройдёт период охлаждения с момента начала предыдущего.

Подтверждение

Нажмите «Подтвердить» в списке оповещений или на странице оповещения, чтобы показать команде, что проблема взята в работу. В истории оповещения сохраняется, кто и когда его подтвердил. Подтвердить можно только оповещение в статусе firing.

Подтверждение не отправляет уведомлений в каналы. Подтверждённое оповещение остаётся активным: пока оно не закрыто, новые оповещения по этому правилу не создаются, а при восстановлении проверки оно закрывается автоматически, как и оповещение в статусе firing.

Закрытие

Автоматически — если в правиле включено автоматическое закрытие, активное оповещение (firing или acknowledged) закрывается, как только условие правила перестаёт выполняться.
Вручную — нажмите «Закрыть» на странице оповещения.

При закрытии в каналы правила отправляется уведомление о восстановлении. В нём указаны время начала, время закрытия и длительность оповещения.

Права доступа

Подтверждать и закрывать оповещения могут пользователи с ролями editor и admin. Подробнее — в разделе Организация и пользователи.

API

Оповещениями можно управлять через API:

GET  /v1/alerts
GET  /v1/alerts/{alert_id}
POST /v1/alerts/{alert_id}/acknowledge
POST /v1/alerts/{alert_id}/resolve

Формат уведомлений, которые Pingera отправляет при срабатывании и закрытии оповещений, описан в разделе Вебхуки.