Частые вопросы
Оплата и тарифы
Можно ли оплатить подписку по счёту?
Да. Для оплаты по счёту напишите нам на privet@pingera.ru и укажите реквизиты вашей организации. Оплатить подписку картой можно в разделе Настройки → Подписка и лимиты.
Управлять подпиской и оплатой могут пользователи с ролями admin и billing — см. Организация и пользователи.
Есть ли бесплатный тариф?
Да. После регистрации организация автоматически получает бесплатный тариф. Перейти на платный тариф можно в любой момент — см. Подписка и лимиты.
Как сменить тариф?
В разделе Настройки → Подписка и лимиты нажмите «Изменить подписку». Переход на более дорогой тариф действует сразу после оплаты, на более дешёвый — с начала следующего расчётного периода.
Храните ли вы данные банковских карт?
Нет. Платежи обрабатывают наши платёжные партнёры, Pingera не хранит данные карт.
Чем кредиты отличаются от лимита проверок?
Лимит проверок ограничивает, сколько проверок и пульсаров можно создать. Кредиты расходуются при каждом запуске проверки и зависят от её типа, интервала и количества регионов. Подробнее — в разделе Кредиты и лимиты.
Что будет, если закончатся кредиты?
Регулярные проверки приостановятся и автоматически возобновятся в начале нового расчётного периода или после перехода на тариф с большим количеством кредитов. Пульсары продолжат работать.
Проверки
Можно ли мониторить сервисы во внутренней сети?
Проверки выполняются из интернета, поэтому сервис должен быть доступен извне. Для внутренних задач и сервисов используйте пульсары: они сами отправляют сигналы в Pingera, входящий доступ к ним не нужен.
Какие IP-адреса нужно разрешить в firewall?
Проверки выполняются в бессерверной инфраструктуре и не имеют фиксированных IP-адресов. Используйте секретный заголовок или другие способы из раздела IP-адреса проверок.
Из каких регионов выполняются проверки?
Из России и других регионов мира. Полный список — в разделе Регионы и интервалы.
Как часто можно запускать проверки?
Минимальный интервал зависит от тарифа и указан на странице Тарифы. Также можно запускать проверки по расписанию cron или по запросу.
Сколько хранятся результаты проверок?
Срок зависит от тарифа — см. Хранение данных.
Оповещения
Можно ли получать оповещения в Slack или PagerDuty?
Да, через канал типа Webhook и небольшой промежуточный обработчик. Примеры — в разделе Интеграции.
Почему я не получаю повторные уведомления, пока проверка падает?
Пока оповещение активно, повторные уведомления не отправляются — так ваши каналы не засоряются. Подробнее — в разделе Жизненный цикл оповещения.
Статус Страницы
Можно ли разместить Статус Страницу на своём домене?
Да, на платных тарифах — см. Пользовательский домен.
Можно ли сделать Статус Страницу закрытой?
Да. Страницу можно защитить паролем или открыть только для участников вашей организации — см. Приватные страницы.
Команда и доступ
Как дать коллеге доступ только на просмотр?
Пригласите его с ролью viewer — см. Организация и пользователи.
Как удалить организацию и все данные?
Напишите на privet@pingera.ru от имени администратора организации — см. Хранение данных.
Разработчикам
Есть ли API?
Да. Pingera предоставляет REST API, CLI, Python SDK и MCP-сервер для AI-ассистентов.